返金ポリシー

返品の方法

商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後、万一、不良品、品違いなどがあった場合、返品は、到着後10日以内にご連絡頂けますようお願い致します。

返品は未開封、未使用である必要があります。納品書をご確認の上、事前に inquiry@nunuka.jp までご連絡ください。

返品が承認された場合は、返品配送ラベルと、パッケージの送付方法と送付先に関する指示をお送りします。最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。お住まいの国が日本以外の場合、商品の発送に予想以上に時間がかかる場合がありますのでご注意ください。
返品に関するご質問はinquiry@nunuka.jpまでお問い合わせください。

払い戻しについて

返品を受け取って検査したら、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法で返金されます。銀行またはクレジットカード会社が払い戻しを処理して送信するのに時間がかかる場合があります。

返品を承認してから15営業日以上経過した場合は、inquiry@nunuka.jpまでご連絡ください。